Mener une conversation téléphonique en anglais avec un support technique anglophone (hotline). Anglais technique

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Savoir tenir une conversation technique en anglais avec un support technique anglophone (hotline).
  • Améliorer votre niveau en anglais informatique et maîtriser la terminologie de la profession.
  • Communiquer avec efficacité avec ses interlocuteurs en anglais.

PROGRAMME

TENIR UNE CONVERSATION TECHNIQUE

  • Utiliser des formes grammaticales pour exprimer des instructions, conseils, suggestions
  • Echanger en anglais sur un incident technique
  • Savoir donner des conseils sur des recommandations techniques par rapport à un projet ou un produit
Description des travaux pratiques : Exercice de conversation.

ACQUISITION DE VOCABULAIRE

  • S’exprimer sur les applications de l’informatique
  • Connaître le vocabulaire des composants de base d’un ordinateur et comprendre leur fonction
  • Utiliser les synonymes, abréviations et préfixes du langage informatique anglais
  • Comprendre les unités de mémo
Description des travaux pratiques : Quiz de fin de séquence.

LECTURE ET COMPRÉHENSION D’UN CAHIER DES CHARGES ANGLAIS

  • Lecture de documents techniques
  • Savoir résumer un document technique
Description des travaux pratiques : Exercice de lecture.

RÉDACTION TECHNIQUE

  • Rédaction de notes techniques
  • Production de documents en anglais
Description des travaux pratiques : Exercice de rédaction.

TRAVAUX PRATIQUES

  • Atelier de rédaction : lettre de motivation, CV en anglais, procédure...
Description des travaux pratiques : Ateliers en équipe.

PUBLIC

Techniciens, supports techniques.

PRÉREQUIS

Connaissance de niveau débutant de l'anglais.

INFORMATIONS PRATIQUES

HORAIRES DE LA FORMATION de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00

Modalités d'évaluation intiales
Test de positionnement en amont de la session de formation.

Modalités d'évaluation finales
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques.

Accessibilité handicap
Dans votre espace candidat, une rubrique dédiée au handicap vous permettra d'exprimer vos besoins d'adaptation afin que vous puissiez suivre votre formation dans les meilleures conditions.

Méthodes pédagogiques
Alternance équilibrée de présentations, d'ateliers sur simulateur et de mises en situation dans des conditions similaires à celles de l'examen.

Modalités et délais d’accès
L’inscription doit être finalisée 72 heures avant le début de la formation.

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